Klantenservice met de juiste focus.

Tickets, klantcontact en AI in een serviceplatform.

Focus

Ondersteuning voor verschillende servicekanalen.

Voor wie

Serviceteams die klantvragen via meerdere kanalen willen organiseren en AI als aanvullende ondersteuning onderzoeken.

Ticketbeheer en een helpcenter met aansluiting op Zoho.

Focus

Serviceprocessen verbinden met klantgegevens.

Voor wie

Serviceteams die tickets en een helpcenter willen verbinden met hun Zoho-klantgegevens.

Klantvragen organiseren, toewijzen en afhandelen.

Focus

Ticketprocessen en selfservice combineren.

Voor wie

Teams die ticketafhandeling en selfservice willen verbeteren met een duidelijk afgebakende productkeuze.

Klantondersteuning vanuit gezamenlijke inboxen.

Focus

Klantgesprekken organiseren en herhalend werk automatiseren.

Voor wie

Teams die klantgesprekken vanuit gezamenlijke inboxen willen afhandelen en verantwoordelijkheden willen verdelen.

Klantondersteuning via gesprekken en verschillende kanalen.

Focus

Digitale service met AI en menselijke opvolging.

Voor wie

Organisaties die digitale klantenservice met AI en menselijke opvolging willen onderzoeken.

Samenwerkingsplatform voor klantcommunicatie.

Focus

Gedeelde inboxen en service over meerdere kanalen.

Voor wie

Teams die gedeelde inboxen en samenwerking rondom klantcommunicatie willen organiseren.

Helpdesk en AI-ondersteuning gericht op e-commerce.

Focus

Klantvragen rond online aankopen afhandelen.

Voor wie

Webshops die klantenservice rond bestellingen en online aankopen willen structureren.

Serviceplatform binnen Salesforce, voorheen Service Cloud.

Focus

Klantcontact verbinden met CRM en AI-ondersteuning.

Voor wie

Serviceorganisaties die klantcontact willen laten aansluiten op hun Salesforce-gegevens en operationele processen.

Serviceproduct dat aansluit op HubSpot-klantgegevens.

Focus

Klantondersteuning koppelen aan sales en marketing.

Voor wie

Teams die klantenservice willen verbinden met de relatiegegevens van sales en marketing in HubSpot.

Helpdesk voor tickets, chat en andere contactkanalen.

Focus

Verschillende servicekanalen centraal afhandelen.

Voor wie

Serviceteams die tickets, chat en andere contactkanalen centraal willen afhandelen.

Helpdesksoftware voor klantgesprekken en ondersteuning.

Focus

Klantvragen en relevante context samenbrengen.

Voor wie

Teams die helpdeskgesprekken en klantcontext willen onderzoeken met aandacht voor de huidige productversie.

Ticketsysteem met selfservice en automatisering.

Focus

Servicevragen structureren over meerdere kanalen.

Voor wie

Teams die tickets, selfservice en automatisering willen gebruiken voor een gestructureerde serviceafhandeling.

Ticketsoftware voor het organiseren van supportmail.

Focus

E-mailvragen verwerken met automatisering en AI.

Voor wie

Teams die supportmail met ticketbeheer, automatisering en AI willen ordenen.

B2B-klantondersteuning met klant- en accountcontext.

Focus

Ondersteuning koppelen aan de bredere klantrelatie.

Voor wie

B2B-serviceteams die een supportvraag in de context van een bredere klantorganisatie willen behandelen.

Helpdesk die berichten en workflows centraliseert.

Focus

Ticketbeheer voor meerdere contactkanalen.

Voor wie

Organisaties die meerdere contactkanalen willen centraliseren en hun hosting- en beheerkeuze willen uitwerken.

Servicemanagement voor aanvragen, incidenten en kennis.

Focus

Serviceprocessen en afhandeling structureren.

Voor wie

Teams die aanvragen, incidenten en kennis via formele servicemanagementprocessen willen afhandelen.

Klantcommunicatieplatform met websitechat en AI.

Focus

Berichten uit meerdere kanalen samenbrengen.

Voor wie

Teams die websitechat en andere klantberichten willen samenbrengen met eventuele AI-ondersteuning.

Customer Service Management voor grotere serviceprocessen.

Focus

Klantvragen verbinden met operationele afhandeling.

Voor wie

Organisaties die omvangrijke klantserviceprocessen met operationele afhandeling willen verbinden.

CRM-georiënteerd platform voor klantenservice.

Focus

Klantcontext combineren met AI-ondersteuning.

Voor wie

Serviceteams die klantcontext en AI-ondersteuning in een CRM-georiënteerde omgeving willen onderzoeken.

Klantcontactplatform met gesprekken en telefonie.

Focus

Servicegesprekken routeren met behoud van klantcontext.

Voor wie

Teams die gesprekken en telefonie met gerichte routering en klantcontext willen organiseren.